Mitarbeitergespräche

Mitarbeitergespräche sind Führungsinstrumente der Arbeitgeber die eine Verhaltensbeeinflussung mittels Kommunikation bewirken sollen.

Welche Varianten von Mitarbeitergesprächen gibt es?

  1. Zielvereinbarungsgespräch mit/ohne leistungsabhängigen Vergütungsbausteinen
  2. Personalentwicklungsgespräche
    1. Förder- bzw. Qualifizierungsgespräch
    2. Entwicklungsgespräch/Karriereplanung
  3. Team-/Gruppengespräch
  4. Konfliktgespräch

Was ist für das Gespräch notwendig?

  • Rechtzeitige Terminvereinbarung
  • Information über den Zweck des Gespräches
  • Störungsfreier Raum, getrennt von der üblichen Arbeit
  • Festgelegter Zeitrahmen
  • Vorbereitet sein (inhaltlich, Unterlagen, Getränke, offene Sitzgestaltung)

Wie wird das Gespräch durchgeführt?

  • Positiven Einstieg wählen
  • Genauen Ablauf/Inhalt klären
  • Ist-Analyse der Arbeitsweisen von beiden Seiten zum aktuellen Zeitpunkt (Eigenbild und Fremdbild)
  • Nur Dinge ansprechen, die vom Gegenüber beeinflussbar sind

Welche Grundsätze gibt es für eine erfolgreiche Gesprächsführung?

  • Ein Gespräch ist ein Dialog, kein Monolog
  • Angemessener und höflicher Umgangston
    • Aktiv zuhören
    • Aussprechen lassen
    • Blickkontakt halten
    • Antworten
    • Das Gesagte Ernst nehmen
  • Ich-Botschaften senden (Ich beobachte bei Ihnen, ich vermute, ich wünsche mir)
  • Feedback muss objektiv sein
  • Kritik muss konstruktiv sein
  • Klare Aussagen benutzen
  • Nur Fakten und Beobachtungen aussprechen, die auf den Gesprächspartner zutreffen

Meist gibt es für die Einführung von Mitarbeitergesprächen eine Vereinbarung zwischen dem Personal- oder Betriebsrat mit dem Arbeitgeber, deren Inhalt sollte man sich aufmerksam durchlesen. Ob es für euren Betrieb eine Vereinbarung gibt könnt Ihr bei euren örtlichen Betriebs- oder Personalraten erfragen. 
Der Besuch eines darauf abgestimmten Rhetorikseminars ist zu empfehlen!

Leistungsbeurteilungen können im Rahmen von Mitarbeitergesprächen abgearbeitet werden. Hier wird dann nach dem Zielerreichungsgrad, der im Rahmen der Zielvereinbarung festgelegt worden ist, die Benotung festgelegt. Daher ist es wichtig, die Ziele schriftlich zu dokumentieren und von den beteiligten Gesprächspartnern unterschreiben zu lassen.

Der Flyer des IG BCE Landesbezirks Nord bietet weitere Informationen zu den Themen Zielvereinbarung und Mitarbeitergespräch. Das Material steht für Mitglieder der IG BCE nach Eingabe der Mitgliedsnummer und des Geburtsdatums zum Downladen bereit.